Abertura de conta

• Quanto tempo leva para abrir uma conta ativa?

• Como faço para mudar a alavancagem na minha conta?

• Preciso baixar algum software antes de começar a negociar?

• Qual é a diferença entre STP / ECN e contas reais?

• Posso negociar micro lotes com um depósito superior a 10.000 USD?

• Esqueci a senha do meu Portal do Cliente. O que devo fazer?

• Como abrir uma conta adicional?

• Tenho duas contas e fiz um depósito na conta errada. Como posso transferir os fundos para minha conta correta?

Introdução

• Como dar início à sua jornada de trading

• Tenho de submeter os meus documentos para validação da conta. Porquê?

• Quando terei de carregar/submeter novamente os meus documentos?

• Se abrir uma nova conta de negociação e a minha primeira conta já tiver sido validada, terei de voltar a submeter os meus documentos?

• Como é que sei que a minha conta já foi verificada?

• Quanto tempo demora a verificar a minha conta?

Trading

• Quais são as horas de negociação?

• O preço no gráfico é diferente do preço que aparece no meu terminal de negociação. Porquê?

• A minha ordem foi stop-out. Porquê?

• Estou a ter "Requotes". O que isto significa?

• A empresa oferece proteção de saldo negativo?

• A minha ordem pendente foi excluída. Porquê?

• Posso cancelar uma ordem instantânea?

• Qual é o mais baixo volume que posso negociar?

• Porque o seu spread é tão alto em EURUSD / GBPUSD (por exemplo, mais de dez pips)?

• E possível usar trailing stops e EA´s?

Plataforma de Trading

• Às vezes, quando estou tentando fazer uma ordem, recebo uma mensagem de erro: 'Contexto de negociação está ocupado', como isso pode ser resolvido?

• Esqueci minha senha do MT4. O que devo fazer?

• Como eu mudo minha senha MT4?

• Como posso alterar minha senha no Android / iPhone?